OTA時代來臨:客路KLOOK vs KKday是誰?哪個評價比較好?

第一次聽過OTA嗎?還沒用過客路KLOOK 或 KKday來完成你的旅行嗎?因為,前陣子有太多人詢問KLOOK、KKday之間的差別、有哪些產品、誰比較好,甚至是質疑新創旅遊的品質和信任度,等等疑問;但是,通通不用擔心!以下是我提供給大家自己+朋友圈的經驗分享,希望也能為你解開心中一些小小的疑惑。

本文為KLOOK vs KKday,兩者的完整使用心得比較。
相關閱讀:客路KLOOK平台,我的真實使用心得評價 [首發日期 2019.03|最後更新2022.03]

KLOOK & KKday 基本資訊

共同特色:一站式旅遊服務整合平台

  • 主題樂園票券、QR Code 快速通關
  • 一至多日遊行程、在地體驗行程、包車預約
  • 租借WIFI機、手機上網SIM卡
  • 交通票券、機場接送線上預約
  • 在地餐廳美食、折扣優惠餐券
  • 幫旅行者,省下很多時間;有時候,獲得最多優惠(薄利多銷概念)

客路KLOOK, KKday企業背景 & 相關介紹

品牌KlookKKday
LogoKlook vs kkday聯盟夥伴 KKDAY
Slogan玩樂,從此開始
讓 Klook 帶領你

發現屬於自己的玩樂世界
全世界最棒的旅遊體驗
帶你深入探索有趣又獨特的

旅遊體驗行程
成立時間2014年2014年
總部香港台灣
首頁(中文)https://www.klook.comhttps://www.kkday.com/

什麼樣的人會在 KLOOK 和 KKday 選購商品?

  • 本來就知道KLOOK、KKday的人:通常為選擇在線上預購主題樂園票券(迪士尼、環球影城、表演秀、博物館,5折起 etc)
  • 到陌生城市旅遊的人:對於想要前往旅遊的地區很不熟悉的人、想參考當地熱門活動、預約體驗名額的旅行者
  • 「懶人」或「忙碌的人」:沒有時間規畫行程、研究景點和交通細節的人,借助KLOOK和KKday可以加速行程安排
  • 想要比較多種行程的人:想要比較同個地方,但是不同體驗活動的人,會選擇參考一站式平台,一目了然
  • 更多其他 不同需求因素~大家可以在新的旅程中細細探索!

👉 第一次使用KLOOK,點 這個連結 註冊,可以先獲得 NT$100 的折價券

KLOOK vs KKday 常見的使用者評價

總覽比較表

項目Klook vs kkday聯盟夥伴 KKDAY
我的評價優惠碼很實用、產品不斷創新可以找到
具有獨特性、在地化特色行程
友人評價選項多、價格通常較優惠喜歡使用者操作介面
網友評價積分點數回饋折現很好用喜歡產品頁「行程介紹」中
“時間軸”資訊的呈現方式
疫情前(優勢)• JETS 嘉年華美式樂園
• 星宇航空「偽出國」獨家首航
• 率先推出台灣高鐵聯票
• 率先上架 桃園青埔 XPARK門票
• 美西大峽谷露營二日遊
疫情後(優缺點)• [優] 推出 Stay+ 超優惠住宿方案
• [缺] 部分地區產品 來不及翻譯
• [優] 機+酒方案選項多
• [缺] 很多產品長期顯示已售罄
▲表格可向右滑動

※ 表格版權所有,複製、轉貼或引用請註明出處哦

補充說明:我個人使用KLOOK的心得

KLOOK團隊,在開發餐廳、人氣景點方面,節奏很快;所以時常可以看到世界各地最熱門的旅行方式、看到台灣最新的「輕旅行資訊」。

  • 非常多元的餐券、門票都有線上優惠價格
  • 手機有「快訂快取」的下單特色(購物車、結帳功能的使用者體驗很好)
  • 不動期有各旅遊地區的專屬折扣券
  • 活動優惠、點數累積都很直觀、不用動腦
  • 同樣的行程或票券,通常(但非絕對)KLOOK提供較優惠的價格

因此,綜合以上條件,我個人目前最常用、最喜歡用的OTA平台(App、網頁)是KLOOK客路旅遊。※相關連結: KLOOK 折扣優惠碼 懶人包

補充說明:我個人使用KKday的心得

KKday 也不是省油的燈;雖然整體規模、行程方案種類,不能和 klook 相比;但是看得出來,他們嘗試推出比較「高單價、有特色」的體驗行程,也有一些獨家合作,在競爭激烈的戰場上,成功做出一部分的市場區隔。

Klook.com

KLOOK vs KKday 特色

根據我的訪問和觀察,KLOOK和KKday各自有忠誠的使用者,主要是使用者介面的考量、旅遊地區、優惠方案方式,還有品牌孰悉度等方面的影響。

那麼你適合在哪裡購買行程、票券?一開始可以在兩邊都逛逛,比價格、行程規劃、還有習慣的操作方式,不同面向都能幫助你更輕鬆規畫你的旅程哦!

《貼心提醒》手機裝置瀏覽者,若表格排版不易閱讀,文章最後附件有圖檔供瀏覽

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※ 表格版權所有,複製、轉貼或引用請註明出處

備註說明

  1. KLOOK 與 KKday的「價格」和「商品品質」會因地區而有不同優勢。
  2. 語言支援:KLOOK與KKday的English版皆有支援多國在地化的版本。
  3. 語言支援:KKday無印尼語,但有印尼版的英文頁面。

KLOOK vs KKday 折扣優惠方案

KLOOK旅遊,時常有因應季節性的「吃、住」檔期活動!對於我個人說,通常想找餐廳,或不知道周末可以做甚麼的時候,就會到KLOOK去看看有那些優惠可以領起來。

而KKday則是走比較年度型的「刷卡優惠」居多。各有折扣優惠的優缺點,但在不同優惠中,找到自己喜歡的旅遊模式,才是最滿足的呀!

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KLOOK vs KKday 常見的票務、熱門行程推薦

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例如,KLOOK 有持續更新中的:台灣國內泡湯放鬆、按摩體驗券👇… ➡️查看更多

KLOOK vs KKday 心得評價

還有人氣美食餐券(可以搶買一送一優惠,或是直接享折扣)👇

※圖片內容為不定期更新,即時資訊,敬請以官網為主!
※更多讀者專屬的優惠整理:可以到我的Google表格(2022年 待更新)看

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Klook vs KKday的比較,由此繼續閱讀▼

Klook.com

行程特色與商品多樣性比較

這邊是以我自己背包客出身的經驗來分享,大家如果有不一樣的想法,歡迎在下面留言和大家分享哦!

KLOOK 🏆KKday 🏆
東南亞地區行程較KKday多樣性熱門景點的單一行程變化多
同一地區的景點與活動比較深入導遊與團員互動好

KLOOK 特色

  • 同一地區的景點與活動比較深入、「變化」較多元

舉「柬埔寨」為例。前些日子剛好在推薦朋友玩吳哥窟的路線-柬埔寨著名的世界景點「吳哥窟」,在KLOOK平台上有非常多樣的選擇,包含不同的參觀路線、遊覽方式、重點古蹟群、周圍村莊等等;

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(柬埔寨)
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(柬埔寨)
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(柬埔寨)

▼ 但KKday,剛好在這一部分沒有深入著墨和經營,在搜尋吳哥窟景點行程的時候,凸顯了兩者的差異。

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(柬埔寨)
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(柬埔寨)

KKday 特色

  • 提供某些特定景點 → 相似行程的差異化選擇

舉兩個近年非常熱門行程為例:

「1.泰國北碧府之旅」、「2.美國大峽谷南緣之旅」;這兩個景點的共同特色- 有顯著的造訪價值,但交通不易到達

從以下兩個 行程相仿 & 價格相當 的熱門活動體驗中可以看出,KLOOK和KKday,在這兩個熱門景點,都提供了完整又多元的跟團行程:

《1.泰國.曼谷近郊 北碧府併團一日遊》

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(泰國)
KKday
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(泰國)
KLOOK

《2.美國大峽谷國家公園.羚羊谷 & 馬蹄灣併團一日遊》

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(美國大峽谷國家公園)
KKday

📌 以泰國北碧府為例,KLOOK方面,依然展現了其「多元」的特色

EX: 經典行程、戶外生活行程、大象動物照料體驗行程

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(泰國)

📌 KKday 的行程亮點

仔細一看:KKday有兩個特別的體驗,吸引了我的注意

《1.泰國.北碧府秘境.水上合掌村 二日遊

▼ 配合專屬包車、導遊,搭配北碧府依山傍水特色的「五星級水上漂浮屋度假村」的住宿體驗,完整的兩日遊從曼谷出發。雖然價格不菲,但漂浮屋自己訂購的費用每房也是5000元台幣起跳,還有別於「經典路線」的多了「浪漫路線」的氛圍。

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(泰國度假)

《2.美西大峽谷.國家公園露營二日遊

▼ 同樣在獨特的大自然奇觀下,結合具有特色的住宿體驗:露營車、觀星,讓想到美國大峽谷、羚羊谷旅行者,從經典的路線選擇之外,多了不同的體驗選擇。

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(美國大峽谷國家公園)
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(美國大峽谷國家公園)

這就是我的經驗中,KKday在某些特定熱門景點,行程有做出差異化的部分。

因為比較常在東南亞地區旅行,
我推薦KLOOK多元化的在地體驗方式;
但在不同旅遊地區,KLOOK和KKday各有強項和超過「萬個」的商品,
以上,只是幾個相關的例子與大家分享!

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消費體驗後的評價比較

先分享幾個我們參加過的體驗(KLOOK、KKday)

雖然不是很多,但應該也不算少 XD 其中電子票券、交通接駁、網路SIM卡、在地活動體驗都有:

👍 兩者在行程規畫方面,有各自的專業度。

訂購操作流程體驗評價(瀏覽、搜尋)

KLOOK 🏆🏆KKday🏆
首頁點開,旅遊城市一目了然以引導式、推薦方式為主
有購物車功能 首頁只顯示「熱門目的地」以及「最近搜尋」
聯盟夥伴 KLOOK

整體來說,訂購操作流程,我比較喜歡KLOOK的設計:

  • 網站直觀操作
  • 首頁點開,旅遊城市一目了然
  • 部分景點有情境主題式的導覽,可以快速找到相關行程
  • 有購物車功能,可以多個產品一次結帳
  • 訂單確認快速、電子票券與訂單同時收到
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦
▲KLOOK
聯盟夥伴 KKDAY

KKday的頁面設計:

  • 以引導式、建議方式為主
  • 在首頁第一個畫面,只顯示「熱門目的地」以及「最近搜尋」&「最近瀏覽」
  • 有用戶瀏覽過的行程相關推薦

由於我比較常往美西和東南亞去,每次都要手動輸入內容,比較不順手,所以我認為KLOOK的網站較好操作;但KKday的網站,也很適合在還沒有確切搜尋目標的使用者。

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦
KKday
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦
KKday

網站內容維護品質比較

KLOOK 🏆KKday
語言切換的資訊對稱使用繁體中文頁面,會搜到英文說明行程
符合讀者預期稍微影響到消費者使用體驗

以我自己的搜尋體驗,我覺得KLOOK的網站內容維護,做的比KKday好。

▼KLOOK頁面,所有行程種類和地區,都有完整的資訊描述

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(越南河內)

📌 同樣,輸入「河內」的搜尋結果

▼我在KKday 使用了繁體中文版,卻看到全英文的搜尋結果。

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(越南河內)

資訊不對稱的問題,如果沒有碰到,其實使用起來不會有任何影響。但一旦遇到,有時候,稍微會影響本身對行程的觀感和專業度;

像這樣的情況遇到2~3次,使用者就有可能習慣只用KLOOK搜尋,進而流失了一些潛在的消費轉換。(我就是因此,比較常主要只用KLOOK搜尋行程,KKday當作價格參考的消費者)有點可惜啦~

行程描述頁面的比較

KLOOK 🏆KKday 🏆🏆
說明詳細,但排版無凸顯資訊重點排版清楚、閱讀舒適
行程表有時間流程

KKday的行程頁面,在「行程說明」、「行程表」、「費用細節」的區塊,排版比KLOOK清楚、閱讀舒適。

舉例,上個討論區提到的河內行程的搜尋結果,點進去往下拉,可以看到:

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(越南河內)
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(越南河內)

特別是「費用細節」包含或不包含,在判斷行程價格時,是很重要的參考,KKday的頁面很清楚。

舉例|一個有點狡猾的案例:《美國大峽谷南緣之旅2日遊

《美國大峽谷系列行程》在各網站所顯示的內容,通常不含「國家公園門票」 & 「美國法定的導遊小費」

聯盟夥伴 KKDAY
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(美國大峽谷國家公園)

▼KKday的頁面說明,清楚標示費用的包含與不包含

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(美國大峽谷國家公園)
聯盟夥伴 KLOOK
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(美國大峽谷國家公園)

▼KLOOK雖然提供了非常詳細的註解,但是標註的方式,不如KKday清楚,常常要自己在頁面上拉捲,特別關注才找的到。對於第一次使用的人來說,很容易忽略。

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(美國大峽谷國家公園)

以上,那些「不包含」的費用,是美西旅行團的收費風格,因為選配方案(optional add-ons)太多,通常都不含在「顯示的價目」;大家如果有意前往,要自己多留意囉!

下單與結帳差異

KLOOK 🏆 🏆 KKday 🏆
操作簡單、確認快速 操作簡單、確認快速
信用卡、PayPal信用卡、LINE PAY
購物車功能,可多樣商品一起結帳

來到行程選購的最後一PART

聯盟夥伴 KKDAY

KLOOK 和 KKday的「結帳支付」,雖然主要只能信用卡結帳,但是都做得很容易操作。但若以台灣消費者的角度來看,KKday提供了 LINE Pay的支付選擇,不僅支付更快速,同時可以用LINE Points折抵、或累積相關信用卡紅利。

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(支付)
聯盟夥伴 KLOOK

KLOOK除了一般消費卡,另一個支付選像是「PayPal」。

因為政策關係,PayPal對於台灣消費者可能並不孰悉,但是對於國際的用戶,或是有在跨國網購的使用者來說,也是很方便的選擇。

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(支付)

另外,有天我發現,KLOOK比KKday多了「購物車」的功能。→差異在,可以一次結帳多個商品:

  • 結帳動作只需要做一次
  • 如果有一次性的折扣優惠碼,就可以全部享優惠,是我很喜歡的功能
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(購物車)

以上就是▲使用KLOOK和KKday平台,在搜尋世界各地旅遊商品時,
可能會碰到的情況 & 我們的訂購經驗分享;

接下來▼是參加體驗的簡單評價和心得,
希望不同資訊都有幫助到大家!

行程品質評價

KLOOK 🏆 KKday 🏆🏆
多與在地旅遊業者合作 多與在地旅遊業者合作
確認迅速、機動性高 確認迅速、機動性還OK
一日遊團,導遊評價高

在地活動體驗,KLOOK和KKday大部分都是和在地旅行社配合,行程安排都很專業。我們自己的體驗,除了下龍灣那一團人數眾多之外,其他目前遇到的導遊都很不錯,和旅客有良好互動。

如果多參考其他活動,和更多旅客評價,我發現 KKday的導遊好評比較多!旅客對KKday的品牌忠誠度很高,所以看來,KKday行程品質客觀略勝一籌!

票券兌換體驗比較

KLOOK 🏆 🏆KKday 🏆
電子票券兌換、操作簡單快速 電子票券兌換、操作簡單快速
部分主題樂園,提供專屬兌票通道

KLOOK和KKDAY的票券領取,都很簡單、快速;非常推薦大家要出遊前,可以先看看想去的地方,有沒有線上票券可以預購。

但是KLOOK在香港、新加坡、泰國有多處主題樂園門票,提供了獨家的快速通關服務,所以在票券兌換體驗,KLOOK勝出。

價格比較

KLOOK 🏆 🏆KKday 🏆
整體較優惠 靠其他的優勢和策略取勝
  • 相似的行程安排方面,KLOOK的價格大部分比KKday優惠個5%
  • 票券方面,特別是迪士尼樂園系列,KLOOK的票價比KKday優惠許多
  • KKday在價格方面比較吃虧,但能靠其他的優勢和策略取勝,像是市場差異化的熱門景點行程。

客服品質比較

KLOOK KKday 🏆
適時回覆旅客的問題與需求效率高,APP的問題留言功能很方便
詢問行程時,客服品質很好

KLOOK的行程訂購、票券訂購,效率和操作都非常好,我自己沒碰過任何麻煩;但是如果遇到相關問題,需要聯絡客服,KKday的客服品質和效率好非常多~ 以上給大家參考。

會員回饋優惠與常見促銷方案

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※ 表格版權所有,複製、轉貼或引用請註明出處

▼KKday體驗評價回饋,獲得US$100折扣券

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(會員點數折扣碼)

▼KKday點數兌換頁面 示意圖,有實體禮品,也有旅遊商品

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(會員點數折扣碼)
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(會員點數折扣碼)

▼KLOOK 會員後台,積分活動紀錄(給評價最高可獲得80積分,約台幣30元)

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(會員積分優惠碼)

KLOOK 網站,可看最新的促銷活動優惠

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(促銷 優惠碼)
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(促銷 優惠碼)

以上,是透過KLOOK和KKday平台,購買主題樂園票券、景點行程、在地體驗等商品,會員們可以享有的優惠和回饋福利哦。

附件:OTA時代來臨,什麼是OTA?

OTA是Online Travel Agency縮寫,線上旅行社的意思啦!

市場上幾大國際OTA業者,如Hotels.com、Booking.com等「訂房專家」,或是台灣發跡的易遊網、易飛網,機票比價網SkyScanner,都是大家熟悉的OTA線上旅行業者。從前大家習慣透過網路,查看房價、機票,找到最好的住宿和優惠航程,直到….

Klook.com
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦(促銷 優惠碼)

直到KLOOK和KKday的出現

KLOOK和KKday的出現,也是結合網路世代,線上、線下的業務發展,提供了資訊透明化與資訊完整的服務功能。只不過,他們突破了「線上機加酒」的框架,把「旅遊行程」也上線了!

現代人想要自由行,不僅資訊容易收集,就連有哪些體驗行程、價值也可以一目了然。

這樣不會失去了自由行的意義嗎?

不會!

我喜歡自己探索世界,但是有時候只是想和三五好友出國走走,直接報名一日團、兩日團,也很好玩;或者有時候一個人旅行累了,參加在地團,就可以放鬆,還常常會認識來自各國的旅行者。所以我覺得,完全不會失去自由行的意義,甚至增添了幾分樂趣~

客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦
客路KLOOK vs KKday 行程比較、評價與推薦

文章總結

感謝您閱讀到這裡!以上,就是關於KLOOK、KKday線上旅行社崛起、實際體驗的經驗分享,其實沒有甚麼推薦不推薦,評價好或不好!只要能幫你們找到最適合自己時間、金錢、慾望的選擇,就是最好的推薦啦!

不知道大家有沒有對OTA線上旅行社,有了新的想法呢?旅行對你來說是甚麼?目的、意義在哪裡?

如果有任何相關疑問或建議,歡迎在下面留言讓我知道唷!

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KATI 老業
KATI 老業

我是 Kati 老業!曾在泰國法政大學傳播學院,當交換生(2016-2017);熱愛東南,熱愛南洋美食、有山有海有人情味的地方。經營部落格5年,這裡分享旅遊心得攻略、挖掘各個城市的美食、開箱旅行好物、提供行程住宿優惠。同時,推廣台灣登山與戶外生活 & 深度文化探索;更多自由行的口袋名單推薦,持續更新中。掌握最新即時的旅行動態訊息 👉 歡迎追蹤 IG帳號臉書專頁 :)

20 則留言

  1. 非常感謝您的整理!想詳細研究Klook與KKday之間的差異,就找到這篇,個人特別喜歡!對於我來說,Klook有購物車顯得方便很多,畢竟買各個旅遊景點的入門票,一日遊,甚至是網卡…… 所有東西加上來,很少有人只買一個品項吧…… 但是我喜歡KKday的藍色,而且頁面設計顯得特別幹凈舒服。

    • Hi~@meowpaw
      我自己也是喜歡用KLOOK訂行程、網卡,方便又快速。
      後來因為朋友圈仍有比較多人使用KKday,
      所以特別詢問了一下大家的想法,寫出這篇文章:)
      謝謝您的支持,也感謝您的經驗分享!!!

  2. 比較的非常詳細也很清楚!
    但我自己偏好Klook, 最常使用個個城市的hop on hop off 以及網路卡,快速通關
    清楚整個城市路線,少走冤枉路
    另外兩個平台的一日遊都有參加過,我覺得品質差不多
    導遊的部分都是很好的,但KKDAY的行程時間有點失去控制,KLOOK則是遇到團員擅自脫隊,
    造成所有人進度問題
    但以APP頁面來說,我比較喜歡KLOOK

  3. 謝謝你的分享
    有些很有同感,如kk的客服真的很優
    如果沒有預算考量的情形
    我還會因爲一個因素考量購買kkday:支持台灣的公司❤️

  4. 分析的超詳盡的,謝謝你,但我覺得客服部分兩個網站很有差,Klook可能是香港企業,所以秉持著港式服務傳統,就是高效率、制式化,對於有些問題不管是哪一個客服,語句都一模一樣,冷冰冰的,很像是機器人,但Kkday就真的是台灣服務業的精神,每個客服回答都很真人感,而且會用emoji,讓人感覺很親切又有溫度。

  5. 分析的很清楚,很棒。但我最近在klook上要更改訂單與聯繫客服時卻遇到卡住的問題

  6. 我原本都是在KKDAY購買行程或租車,
    但是前陣子去旅遊3天前己下單跟K網租好車,
    且K網回已收到訂單..
    結果到達旅遊當地時..打給K網都沒回應..簡訊也沒回..
    從早上8點多等到去吃完午餐還是沒消息..
    只好先去先當地租車去住宿處..
    去旅遊三天..在第三天才收到回覆說..很抱歉沒車…
    回到家才收回訊說..已收刷卡費下個月會退回..

    整個旅遊都因此而整個打亂了..
    經過這次事件..KKDAY已是我跟我朋友的黑名單了..
    真是爛透了..

    • 感謝 Jones 分享你自己的經驗!

      近期可能因為旅遊產業突然回溫
      所以平台業者們很多產品都還沒上軌 忙翻了

      但無論如何,接單了就應該要替旅客確保供應狀況
      如果客戶下單後 發現車輛無法供應
      也應該及時告知旅客、提前取消訂單才對

      行程被打亂,真是有點掃興

      小經驗:有在線上訂行程或預約服務的話
      活動日期前一天,若都沒有收到業者的確認簡訊/email
      就可以先跟預訂活動的平台客服聯繫
      同時,做好活動可能被取消的心理準備🥲

      希望大家 出門可以玩得開開心心!

  7. 我上個月在kkbay預定越南機場接送 後來被放鳥 聯絡客服都沒有回應,一直在一個小時以後才回覆

    • 怎麼會這樣QQ
      我過幾天也要去越南,機場接送還沒訂
      這樣我們是不是也要先做個心理準備 XDDDD
      黃先生是去胡志明市,遇到這個情況的嗎?

  8. Klook的頁面裡會處處提醒你是「中國台灣人」! 這種連在安排旅遊行程的日常活動中都要給你綿裡藏針的玩這種認知戰的小動作讓人感覺不太舒服!kkday 就相對磊落從會員註冊一開始就不會要你先對自己的身分做認同!

  9. https://news.ebc.net.tw/news/article/351640
    上面的網站就是說kkday. 現在他們也把google 評論關起來了.
    kkday超爛的.我們是透過KKday報名2022太平山跨年看日出的行程。原訂12/31晚上10:30出發。但於當天18:50才收到簡訊及電話改隔天早上7:30出發。原來12/31的活動完全取消。請問在連續假日前往宜蘭,交通會多擁塞是可以想見的。而且原訂的日出,羅東夜市也都取消。那去太平山的行程只有塞車和人擠人。經討論後,我們馬上告知通知改行程的領隊,由於行程變的完全不一樣,我們不參加。但至今完全沒收到kkday的退費事宜,因為他們說還在與怡容旅行社討論中。但我有連繫怡容旅行社, 他們說他們已經在1/3連繫&通知KKDAY 後續及退費金額. 但我打電話給KK DAY 或在我的訂單中留言及打電話都没正面回覆. 只說有後續情況會和我連繫.但目前完全無回應.

    • 嗚嗚~感謝 MICHELLE 的經驗分享
      希望這些情況已經有改善。
      一轉眼又要準備迎接新的一年了@@!!!!!!!
      祝福你有個美好的2024年旅程唷~

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